Tecnologia da Descartes otimiza entregas da Japan Tobacco International

Parceria estratégica aprimora logística com soluções de monitoramento em tempo real em mais de 90 mil pontos de venda no Brasil.

A Japan Tobacco International (JTI) está transformando sua logística de entregas no Brasil com o apoio da tecnologia Descartes GreenMile™, fornecida pelo Grupo Descartes Systems. A multinacional japonesa, que possui 1.500 colaboradores no país e detém 8% do mercado de cigarros, monitora em tempo real suas entregas realizadas em mais de 90 mil pontos de venda distribuídos por 20 estados.

Segundo Eduardo Raffi Nigoghosian, diretor de logística e operações da JTI, a expansão acelerada da empresa no Brasil trouxe desafios logísticos significativos, especialmente no setor de last mile. Para enfrentar essas demandas, a JTI adotou as ferramentas GreenMile Driver e GreenMile Live. Enquanto o Driver apoia os entregadores com informações de rota e pedidos, o Live oferece monitoramento em tempo real, permitindo à equipe identificar desvios de rota e agir rapidamente em casos de anomalias.

As melhorias incluem aumento da produtividade, redução de custos e maior segurança para os entregadores. “Antes, problemas como assaltos eram reportados apenas no fim do dia; hoje, atuamos de forma imediata, protegendo as cargas e os entregadores”, explica Nigoghosian.

A solução também incorpora inteligência artificial e machine learning para otimizar recursos e reduzir devoluções. A adesão à tecnologia pelos entregadores alcançou 99%, contribuindo para a eficiência da operação e permitindo que a empresa mantenha uma torre de controle proativa, essencial em seu ambiente competitivo B2B.

Douglas Alves, executivo de vendas da Descartes Systems Group, destaca que o sucesso da parceria reforça a missão da Descartes em oferecer visibilidade e controle em tempo real para operações logísticas de alta escala.