O consumidor tem comprado mais em lojas virtuais e marketplaces e menos em lojas físicas, segundo a pesquisa CX Trends 2025, realizada pela Octadesk, plataforma de atendimento da LWSA, em parceria com o Opinion Box.Leia Mais
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Um estudo da Descartes Systems, especializada em integração de negócios no setor logístico, revelou que 67% dos consumidores enfrentaram problemas de entrega ao realizar compras online.Leia Mais
