Logística reversa promove sustentabilidade no setor de telecomunicações

Empresa brasileira utiliza tecnologia para otimizar a devolução e reciclagem de equipamentos, contribuindo para a redução de resíduos eletrônicos.

A logística reversa, essencial para a sustentabilidade nas telecomunicações, envolve a coleta e reaproveitamento de equipamentos, como modems e decodificadores de TV, após o cancelamento de serviços. Este processo reduz resíduos e diminui o consumo de recursos naturais, segundo Carlos Tanaka, CEO da PostalGow, empresa especializada em soluções logísticas para o setor.

Um levantamento da UNITAR revela que, em 2022, foram geradas 62 milhões de toneladas de resíduos eletrônicos no mundo, com previsão de aumento para 82 milhões até 2030. Para enfrentar este desafio, a PostalGow desenvolveu o DevolvaFácil, em parceria com os Correios, oferecendo vouchers gratuitos para facilitar a devolução de equipamentos pelos clientes. Além disso, a empresa estabeleceu bases em todas as capitais do país e firmou acordo com a Kangu, que possui 2.800 pontos afiliados, para ampliar a capilaridade do serviço.

Atualmente, a PostalGow conta com mais de 6.300 agências dos Correios e 2.800 pontos da Kangu, garantindo o rastreamento dos pacotes, transporte para a matriz em Barueri e devolução dos equipamentos recondicionados conforme padrões homologados. A solução também permite a emissão e gestão de vouchers para a devolução de equipamentos, integrando-se ao ERP dos clientes.

A empresa está expandindo sua solução para outros mercados, além das telecomunicações. Qualquer empresa com call center pode utilizar a plataforma para gerar vouchers de devolução e rastrear o processo. A PostalGow também inspeciona as devoluções, garantindo conformidade e contribuindo para a recuperação e reciclagem de mais de 4 mil toneladas de aparelhos e acessórios por ano, reduzindo o consumo de matérias-primas e emissões de CO2.